Nákupní řád
(provozovatel internetového obchodu Knizniweb.cz)
si váží důvěry svých členů a zákazníků a jejich soukromá data
chrání před zneužitím.
čtěte odstavec VII. Ochrana osobních údajů
V platném znění od 1.12.2006
I. Úvodní ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky (také Nákupní řád) upravují vztahy a vymezují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem internetového obchodu Knizniweb.cz.
Provozovatelem internetového obchodu Knizniweb.cz je společnost EUROMEDIA GROUP, k.s. se sídlem: Nádražní 32, 150 00, Praha 5, IČ: 49709895 (dále jen Prodávající).
Zákazníkem se rozumí každý návštěvník internetových stránek provozovatele, který prostřednictvím internetu / systému internetového obchodu odeslal řádnou objednávku (dále jen Kupující).
II. Objednací podmínky
Prodávající uskutečňuje nabídku zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.knizniweb.cz, příp. prostřednictvím jiných on-line prodejních nástrojů.
Internetový obchod prodávajícího umožňuje kupujícímu zejména prohlížení aktuálně nabízeného zboží, vyhledávání požadovaných položek a objednání vybraného zboží.
Kupující objednává zboží elektronickou cestou přímo z internetu prostřednictvím formuláře vytvořeného právě k tomuto účelu.
Takto doručená objednávka je prodávajícím považována za platný a závazný návrh kupní smlouvy, obsahuje-li všechny náležitosti, vyžadované objednávkovým formulářem. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, případně dodáním a převzetím objednaného zboží zákazníkem.
Objednávku může kupující zrušit bez jakýchkoliv sankcí v případě, že zboží
nebylo dosud odesláno.
Prodávající může objednávku odmítnout pouze v případě, kdy zboží se již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena. V těchto případech je prodávající povinen zákazníka kontaktovat a dohodnout řešení.
III. Dodací a platební podmínky
Prodávající předá zboží přepravci (Česká pošta) zpravidla do 7 (slovy: sedmi) pracovních dnů od přijetí objednávky (u předplatby po připsání peněz na náš účet).
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající garantuje ceny uvedené v nabídce a to k okamžiku odeslání
potvrzené objednávky zákazníkovi.
Objednané zboží prodávající doručuje prostřednictvím České pošty na dobírku, v tomto případě připočítáváme expediční poplatek ve výši Kč 99,- Kč. Při platbách předem (převodem na účet, platební kartou, E-bankou) je expediční poplatek 69,- Kč.
Převzetí zboží stvrzuje kupující podpisem na průvodním dokladu České pošty. Místem dodání zboží je poštovní adresa uvedená kupujícím při objednání v objednávkovém formuláři. Zákazník je vlastníkem zboží po zaplacení kupní ceny.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícího, který v minulosti neodebral či řádně nezaplatil závazně objednané zboží.
IV. Shoda s kupní smlouvou
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
V. Reklamace vadného zboží
1. Vadné nebo jiné než objednané zboží pošlete zpět prodávajícímu poštou (nikoli dobírkou) na adresu pro vyřízení reklamací: Knižní klub, Sazečská 7, 223 10 Praha 023.
2. Reklamaci můžete také vyřídit prostřednictvím zákaznického servisu na telefonním čísle: 296 536 661, nebo na e-mailové adrese: knizni.klub@euromedia.cz. Při každém kontaktu uvádějte své členské číslo nebo číslo objednávky.
3. Reklamaci můžete také vyřídit osobně v klubových prodejnách Knižního klubu.
4. Kupující má vedle práva na výměnu vadného zboží rovněž právo odstoupit od smlouvy.
VI. Záruka vrácení zboží a peněz
Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv
sankce do 14 dnů od převzetí plnění a vrátit zboží, které na základě smlouvy
obdržel. Dodavatel má právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s
vrácením zboží a je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční
částky do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
Vrácené zboží kupující doručí poštou nebo osobně na adresu prodávajícího.
Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené. U audio a videonahrávek nesmí být porušen jejich originální obal.
Zaplacenou částku je prodávající povinen vrátit kupujícímu nejpozději do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
VII. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní nebo firemní údaje, které poskytnete v průběhu využívání internetového obchodu provozovaném Euromedia Group k.s. jsou považovány za důvěrné a chráněné dle příslušných předpisů. Provozovatel a prodejci zapojení do systému se zavazují, že tyto údaje neposkytnou třetím osobám.
Máte právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníků provozovatele, pokud jste neučinili žádnou objednávku zboží nebo služeb, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele. V této žádosti musí být uvedeno vaše přihlašovací jméno a heslo.
VIII. Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.10.2006. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na www.knizniweb.cz.
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami, a že s nimi bez výhrad souhlasí.
Nestanoví-li tyto Všeobecné obchodní podmínky jinak, řídí se práva a povinnosti účastníků příslušnými ustanoveními obecně závazných předpisů, platných v České republice.
