Často kladené otázky (FAQ)

Členství, registrace, zrušení členství

Využívání výhod členství v Knižním klubu



Už jsem členem Knižního klubu, ale na Knižnímwebu jsem poprvé. Jak mohu využívat výhod klubu?

Členové Knižního klubu, kteří dosud v našem internetovém obchodu nenakupovali, mají u nás již svůj účet vytvořen, jen ho musí před prvním přihlášením aktivovat.

Po aktivaci od nás e-mailem obratem obdržíte heslo a můžete ihned nakupovat se všemi členskými výhodami.

Kolik stojí členství v Knižním klubu a jak dlouho trvá?

Členství v Knižním klubu je zadarmo! Abyste mohli využívat všech výhod KK, stačí si zakoupit alespoň 1 titul z každého katalogu, tedy 5 titulů za rok (za zvýhodněné členské ceny). Přečtěte si prosím Pravidla členství v Knižním klubu.

Členství v KK je časově neomezené, zrušit ho můžete po dvou letech od svého prvního nákupu v Knižním klubu, písemnou formou, a to dva měsíce před uplynutím této doby. Tuto možnost pak máte každý další rok.

Za jak dlouho po registraci obdržím členskou kartu Knižního klubu?

Vaši členskou kartu vám doručíme poštou spolu s první zásilkou.

Jaké osobní informace musím poskytnout, abych se stal členem Knižního klubu?

Při registraci zadáváte základní údaje jako jméno, příjmení, adresu, email, telefonní číslo a rok narození.

Jak mohu zrušit členství v klubu?

Členství v KK je časově neomezené, zrušit ho můžete po dvou letech od svého prvního nákupu v Knižním klubu, písemnou formou nebo emailem (kontakty), a to dva měsíce před uplynutím této doby. Tuto možnost pak máte každý další rok.

Jak se mohu přihlásit/odhlásit ze zasílání novinek z Knižního klubu?

Nastavit/zrušit zasílání novinek emailem.

Zasílání novinek, akcí a slev emailem můžete aktivovat nebo zrušit ve svém profilu po přihlášení na Knižnímwebu.

Druhou možností jak zrušit zasílání novinek je kliknout na odkaz "Zrušit zasílání novinek" přímo v emailu, který jste z Knižníhowebu obdrželi. Tento odkaz bývá většinou v takovém emailu úplně dole.

Jak můžu kontaktovat Zákaznický servis?

Zákaznický servis můžete kontaktovat prostřednictvím telefonních a emailových kontaktů.

Co když už jsem registrovaný a chci se stát členem Knižního klubu?

V takovém případě se nejprve přihlašte se svým uživatelským jménem a heslem a klikněte na "Můj profil" ve své uživatelské nabídce v pravém sloupci nahoře. Ve svém profilu můžete aktivovat své členství v Knižním klubu. Po úspěšné aktivaci vám na emailovou adresu příjde během chvíle potvrzovací email. Tento email obsahuje odkaz, na který je potřeba kliknout, aby bylo vaše členství potvrzeno. V případě problémů s registrací kontaktujte Zákaznický servis na emailu info@knizniweb.cz nebo na telefonech 296 536 662, 296 536 175.


Využívání výhod členství v Knižním klubu


Jaké jsou výhody členství v Knižním klubu?

  • Až 3 tituly s 50% slevou při vstupu do Knižního klubu.
  • Ceny knih v Knižním klubu jsou o 10 – 50 % nižší než v běžných knihkupectvích.
  • Slevy na tituly ostatních nakladatelství v našich prodejnách.
  • 5x ročně obsáhlý katalog s širokou nabídkou knih všech žánrů, hudby a filmů.
  • S klubovou kartou Knižního klubu sleva 5 % na veškeré knihy a zboží v kamenných knihkupectvích sítě NEOLUXOR.

Kde najdu nabídku aktuálního katalogu?

Všechny knihy, které prezentujeme v katalogu, prezentujeme i na Knižním webu. Nabídkou aktuálního katalogu můžete listovat přímo na Knižním webu, nebo si můžete celý katalog stáhnout ve formátu PDF.

Můžu někde najít bestsellery na Knižním webu?

Ano, můžete si zobrazit 10 nejprodávanějších titulů Knižního webu.

Můžete si zobrazit 10 nejprodávanějších titulů z jednotlivých žánrových kategorií, ale také 10 titulů, které jsou nejvíce sledované našimi uživateli a 10 neprodávanějších titulů ve slevě.

Jak se dozvím, jaká cena či sleva je určena členům Knižního klubu?

Členům Knižního klubu je určena tzv. klubová cena, která se zobrazuje v profilu každé knihy na Knižnímwebu. Členové Knižního klubu nakupující za klubové ceny nakupují vždy o 10 - 50 % levněji. Pro srovnání jsou v každém knižním profilu uvedeny následující ceny:

  • Vaše cena - cena pro zákazníky Knižníhowebu
  • Běžná cena - cena, za kterou je titul běžné dostupný
  • Klubová cena - cena pro členy Knižního klubu

Pokud jste členem Knižního klubu a jste přihlášený, tak se u knih zobrazují přímo klubové ceny. Po přihlášení tedy vidíte konečnou cenu se slevou.

Jak získám slevu při nákupu v kamenných knihkupectvích?

Za klubové ceny můžete nakupovat v našich kamenných knihkupectvích po předložení členské karty.

Členskou kartu můžete využít i pro nákup v knihkupectvích sítě NEOLUXOR, kde můžete uplatnit slevu 5% na veškerý sortiment.

Jak získám slevu při nákupu on-line na Knižnímwebu?

Pokud jste se právě stali členy KK, můžete ihned využít 50 % slevy až na tři vybrané tituly, které jsou označeny touto ikonou. Slevu 50% až na tři tituly můžete uplatnit pouze u prvního nákupu.

Tyto až tři tituly je třeba označit v nákupním košíku:


Pokud už máte první nákup za sebou, nechte v rozbalovací nabídce "1x Klubová cena". Aktuální slevu vydíte zeleně ve sloupčeku "Sleva pro členy KK".

Pokud se stanu členem dnes, mohu nakupovat za klubové ceny hned?

Ano. Inhed můžete nakupovat za klubové ceny, které jsou se slevou 10 - 50%. A nejen to. Pokud jste novým členem Knižního klubu, můžete využít mimořádné nabídky a vybrat si až 3 tituly s 50% slevou. Tuto nabídku ale musíte využít při prvním nákupu.

Jak můžu u max. 3 knih uplatnit 50% slevu?

Pokud jste se právě stali členy KK, můžete ihned využít 50 % slevy až na tři vybrané tituly, které jsou označeny touto ikonou. V nákupním košíku si pak můžete zvolit až tři tituly, na které chcete uplatnit slevu 50 %. Po navolení 50 % slevy se vám aktuálně vypočítá nová nižší cena.

Můžu členskou kartu Knižního klubu využít v kamenných knihkupectvích?

Ano. S členskou kartou Knižního klubu můžete nakupovat v našich kamenných knihkupectvích.

Členskou kartu můžete využít i pro nákup v knihkupectvích sítě NEOLUXOR, kde můžete uplatnit slevu 5% na veškerý sortiment.